Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en diensten uitgevoerd door Trippaers NV, handelend onder de commerciële naam Trippaers Transport & Logistics, hierna genoemd “Trippaers”.
Onder “Opdrachtgever” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die rechtstreeks of onrechtstreeks een opdracht aan Trippaers verstrekt.
1. TOEPASSING EN AANVAARDING
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, transportopdrachten, expeditieopdrachten, logistieke activiteiten, opslag, overslag, handling en andere diensten uitgevoerd door Trippaers.
1.2. Door het plaatsen of bevestigen van een opdracht, het laten uitvoeren van een transport of het gebruikmaken van de diensten van Trippaers aanvaardt de Opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
1.3. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Opdrachtgever, tenzij Trippaers deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
1.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer zij vooraf schriftelijk door Trippaers zijn bevestigd.
1.5. Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar zouden zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De betrokken bepaling wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke economische en juridische doel zo dicht mogelijk benadert.
2. TOEPASSELIJKE VERVOERS- EN EXPEDITIEVOORWAARDEN
2.1. Alle nationale en internationale transporten over de weg worden, voor zover wettelijk van toepassing, uitgevoerd overeenkomstig het CMR-Verdrag en de toepasselijke dwingende wetgeving.
2.2. Waar Trippaers optreedt als expediteur of transportorganisator en niet zelf als vervoerder, zijn aanvullend de op het ogenblik van de opdracht geldende Algemene Belgische Expeditievoorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3. Voor logistieke dienstverlening, opslag en handling zijn naast deze voorwaarden de toepasselijke Belgische wettelijke bepalingen en, waar overeengekomen, de algemeen erkende Belgische logistieke voorwaarden van toepassing.
2.4. Dwingende nationale of internationale wettelijke bepalingen hebben steeds voorrang op bepalingen uit deze algemene voorwaarden.
3. OFFERTES, TARIEVEN EN OPDRACHTEN
3.1. Offertes van Trippaers zijn, tenzij anders aangegeven, 14 kalenderdagen geldig.
3.2. Alle vermelde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.3. Tarieven zijn gebaseerd op de gegevens die op het moment van offerte door de Opdrachtgever werden verstrekt, waaronder onder meer:
laad- en losadres;
aard van de goederen;
gewicht en afmetingen;
aantal laadmeters, pallets of containers;
type voertuig of container;
laad- en lostijden;
benodigde vergunningen;
ADR-classificatie;
temperatuurvereisten;
douaneformaliteiten;
bijzondere laad- of losmiddelen;
eventuele tol-, ferry-, tunnel-, terminal- en havenkosten.
3.4. Indien deze gegevens wijzigen of onjuist, onvolledig of laattijdig blijken, heeft Trippaers het recht de overeengekomen prijs overeenkomstig aan te passen.
3.5. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld omvatten de tarieven geen:
laadklep;
meeneemheftruck/kooiaap;
kraanwerk;
palletwisseling;
douaneformaliteiten;
vergunningen;
ferrykosten;
terminalkosten;
detention of demurrage;
bijzondere tolgelden;
uitzonderlijke begeleidingskosten;
wachttijden boven de inbegrepen termijn;
ADR-, afval- of andere gespecialiseerde toeslagen.
3.6. Tarieven die gebaseerd zijn op een bepaald transportvolume, frequentie, traject of operationeel patroon mogen door Trippaers worden herzien indien het werkelijke volume, de frequentie of het patroon daarvan wezenlijk afwijkt.
4. TRANSPORTOPDRACHT EN INFORMATIEPLICHT VAN DE OPDRACHTGEVER
4.1. Iedere transportopdracht dient tijdig en bij voorkeur schriftelijk of elektronisch te worden verstrekt.
4.2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle informatie en documenten die aan Trippaers worden meegedeeld.
Dit omvat onder meer:
correcte laad- en losadressen;
openingsuren;
contactpersonen;
referentie- en boekingsnummers;
correcte gewichten;
afmetingen;
aard en waarde van de goederen indien relevant;
bijzondere eigenschappen van de goederen;
douane- of accijnsstatus;
ADR-classificatie;
afvalstatus;
temperatuurvoorschriften;
VGM-informatie;
vereiste vergunningen;
veiligheidsvoorschriften van laad- en losplaatsen.
4.3. Trippaers is niet verplicht de juistheid van deze informatie of documenten inhoudelijk te controleren en mag ervan uitgaan dat de verstrekte informatie correct en volledig is.
4.4. Alle kosten, vertragingen, schade, boetes, claims of andere gevolgen die ontstaan door foutieve, onvolledige of laattijdige informatie zijn ten laste van de Opdrachtgever.
5. GEWICHT, OVERBELADING EN ASLASTEN
5.1. De Opdrachtgever staat in voor het correcte gewicht van de aangeboden goederen.
5.2. De Opdrachtgever is eveneens verantwoordelijk voor een correcte gewichtsverdeling en voor het vermijden van overschrijding van het toegelaten totaalgewicht en de wettelijke aslasten.
5.3. Indien tijdens of na belading blijkt dat het voertuig of een as overbeladen is, mag Trippaers het transport weigeren, onderbreken of laten aanpassen.
5.4. Alle kosten die hierdoor ontstaan, waaronder herladen, wachttijd, omrijden, controlekosten, stilstand, boetes en administratieve kosten, zijn ten laste van de Opdrachtgever voor zover de oorzaak niet aan Trippaers kan worden toegerekend.
6. CONTAINERTRANSPORT EN VGM
6.1. Bij containertransport staat de Opdrachtgever in voor het tijdig verstrekken van alle noodzakelijke gegevens met betrekking tot de container, boeking, terminal, rederij en goederen.
6.2. Indien de SOLAS-regelgeving inzake Verified Gross Mass (VGM) van toepassing is, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig en correct bepalen en communiceren van de VGM volgens de toepasselijke wettelijke voorschriften.
6.3. Het in ontvangst nemen van een container door Trippaers houdt geen controle of bevestiging in van de juistheid van de door de Opdrachtgever meegedeelde VGM.
6.4. Kosten ten gevolge van ontbrekende, foutieve of laattijdige VGM-informatie zijn ten laste van de Opdrachtgever.
6.5. Terminalkosten, storage, demurrage, detention, keuringskosten, scanning, douanecontroles en andere door haven- of terminaloperatoren opgelegde kosten worden doorgerekend aan de Opdrachtgever wanneer deze geen gevolg zijn van een bewezen fout van Trippaers.
7. ADR, AFVAL EN BIJZONDERE GOEDEREN
7.1. ADR-goederen, afvalstoffen, gevaarlijke goederen, temperatuurgevoelige goederen, uitzonderlijke goederen en andere gereglementeerde goederen worden uitsluitend vervoerd na voorafgaande schriftelijke kennisgeving en aanvaarding door Trippaers.
7.2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
correcte classificatie;
verpakking;
etikettering;
markering;
vereiste documenten;
wettelijke aangiften;
informatie betreffende risico’s en behandeling.
7.3. Wanneer goederen zonder correcte voorafgaande kennisgeving worden aangeboden, mag Trippaers het transport weigeren of onderbreken.
Alle daaruit voortvloeiende kosten en gevolgen zijn ten laste van de Opdrachtgever.
8. LADEN, LOSSEN EN LADINGZEKERING
8.1. Tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen worden laad- en loswerkzaamheden uitgevoerd door respectievelijk de afzender en de ontvanger.
8.2. Wanneer een chauffeur van Trippaers op verzoek meehelpt bij laden of lossen, gebeurt dit onder leiding en verantwoordelijkheid van de afzender of ontvanger, voor zover wettelijk toegestaan.
8.3. De Opdrachtgever staat ervoor in dat de goederen geschikt zijn voor vervoer en correct verpakt zijn.
8.4. De afzender dient de goederen zodanig aan te bieden dat een veilige en wettelijk conforme belading en ladingzekering mogelijk is.
8.5. Indien Trippaers vaststelt dat een lading niet veilig of wettelijk vervoerd kan worden, heeft Trippaers het recht het vertrek te weigeren tot de situatie is opgelost.
De daaruit voortvloeiende wachttijd en kosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever indien de oorzaak zich bij de Opdrachtgever, afzender of goederen bevindt.
9. LAAD- EN LOSLOCATIES
9.1. De Opdrachtgever garandeert dat de laad- en losplaatsen veilig, bereikbaar en geschikt zijn voor het ingezette voertuig.
9.2. Dit omvat onder meer voldoende:
draagkracht van de ondergrond;
manoeuvreerruimte;
vrije hoogte;
breedte;
veilige toegang;
verlichting;
mogelijkheid tot veilig koppelen en ontkoppelen.
9.3. De chauffeur heeft steeds het recht een manoeuvre, laad-, los- of afkoppelhandeling te weigeren indien deze naar zijn redelijke beoordeling een gevaar vormt voor personen, voertuig, materieel of goederen.
9.4. Schade aan trekkers, trailers, chassis, banden, velgen, laadkleppen, kooiaap of andere apparatuur ten gevolge van een ongeschikte locatie is ten laste van de Opdrachtgever wanneer de oorzaak bij de locatie ligt.
9.5. Boetes, reinigingskosten, sleepkosten of schade door modder, zachte ondergrond, obstakels of andere onaangepaste omstandigheden kunnen worden doorgerekend.
10. WACHTTIJDEN
10.1. Tenzij in offerte of overeenkomst anders bepaald, zijn volgende wachttijden inbegrepen:
FTL: maximaal 1 uur 30 minuten;
containerterminals: maximaal 45 minuten;
groupage: maximaal 30 minuten.
10.2. Wachttijd wordt berekend vanaf het moment waarop het voertuig zich overeenkomstig de gemaakte afspraken op de laad- of loslocatie of terminal heeft aangeboden.
10.3. Wachttijd boven de inbegrepen termijn wordt aangerekend aan €60 per begonnen uur, tenzij schriftelijk een ander tarief werd overeengekomen.
10.4. Buitensporige wachttijden die gevolgen hebben voor rij- en rusttijden, waardoor levering niet meer dezelfde dag kan plaatsvinden of waardoor een extra chauffeur, overnachting of herplanning noodzakelijk wordt, kunnen aanvullend worden doorgerekend.
10.5. Wachttijd bij terminals, douane, controles, laad- of losplaatsen of andere derden is voor rekening van de Opdrachtgever wanneer deze niet het gevolg is van een bewezen fout van Trippaers.
11. ANNULERING EN WIJZIGING VAN OPDRACHTEN
11.1. Een geaccepteerde transportopdracht kan uitsluitend kosteloos worden geannuleerd indien Trippaers daarmee schriftelijk instemt.
11.2. Bij annulering of substantiële wijziging minder dan 24 uur vóór de geplande uitvoering wordt minimaal 70% van het overeengekomen transporttarief aangerekend, met een minimum van €210 per opdracht.
11.3. Indien het voertuig reeds onderweg is, zich op de laadplaats bevindt, speciaal werd vrijgehouden of wanneer door Trippaers reeds externe kosten werden gemaakt, kan tot 100% van het transporttarief, vermeerderd met de reeds gemaakte externe kosten, worden aangerekend.
11.4. Voor specifieke projecten, containertransporten, internationale opdrachten, speciaal materieel of dedicated capaciteit kunnen in offerte of overeenkomst afwijkende annuleringsvoorwaarden worden vastgelegd.
12. PALLETWISSEL EN VERPAKKINGSMIDDELEN
12.1. Het ruilen, beheren of retourneren van europallets, gitterboxen of andere emballage maakt uitsluitend deel uit van de opdracht wanneer dit vooraf schriftelijk werd overeengekomen.
12.2. Zonder uitdrukkelijke afspraak heeft Trippaers geen verplichting tot palletwisseling of palletadministratie.
12.3. Indien palletwisseling werd overeengekomen maar op de loslocatie geen geschikte ruilpallets beschikbaar zijn, blijft de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het saldo.
12.4. Niet-geretourneerde pallets of andere verpakkingsmiddelen kunnen tegen de geldende vervangingswaarde worden aangerekend, vermeerderd met de overeengekomen administratiekosten.
13. REFERENTIES, DOCUMENTEN EN ADMINISTRATIE
13.1. De Opdrachtgever dient vóór uitvoering alle noodzakelijke referenties, boekingsnummers, laadnummers en documenten te bezorgen.
13.2. Een ontbrekend, foutief of onbruikbaar referentienummer kan worden aangerekend aan €30 per referentie, vermeerderd met eventuele wachttijd en andere werkelijk gemaakte kosten.
13.3. Wanneer Trippaers door foutieve of ontbrekende informatie wordt geconfronteerd met een boete, naheffing of administratieve sanctie die niet het gevolg is van een eigen fout van Trippaers, wordt deze volledig doorgerekend aan de Opdrachtgever.
Daarboven kan een administratiekost van €135, vermeerderd met 10% van het bedrag van de boete of sanctie, worden aangerekend voor dossierbehandeling.
14. DIESEL-, ENERGIE-, TOL- EN KOSTENINDEXATIE
14.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, kunnen de basistarieven jaarlijks op 1 januari worden aangepast overeenkomstig de relevante officiële ITLB-kostprijsindex voor het goederenvervoer over de weg.
14.2. Daarnaast wordt een afzonderlijke brandstoftoeslag toegepast.
De brandstoftoeslag wordt berekend op basis van de door Trippaers gehanteerde referentieprijs en de evolutie van de officiële Belgische dieselprijs zoals gepubliceerd door de bevoegde overheidsdienst.
14.3. Tenzij anders overeengekomen wordt 30% van het transporttarief beschouwd als brandstofgevoelig gedeelte.
14.4. De brandstoftoeslag wordt periodiek herzien en toegepast overeenkomstig de in offerte, tariefafspraak of actuele Trippaers-dieselindex vermelde methode.
14.5. Nieuwe of gewijzigde kilometerheffingen, tolheffingen, havenheffingen, ferrykosten, LEZ-heffingen, belastingen of andere rechtstreeks aan een transport verbonden overheids- of infrastructuurkosten mogen afzonderlijk worden doorgerekend.
14.6. Bij uitzonderlijke marktontwikkelingen of substantiële wijzigingen van diesel-, energie-, loon-, verzekerings-, tol- of andere transportgerelateerde kosten behoudt Trippaers zich het recht voor de betreffende toeslagen tussentijds aan de werkelijke kostenevolutie aan te passen.
14.7. Kosten die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze niet bekend of voorzienbaar waren en rechtstreeks betrekking hebben op de uitvoering van de opdracht kunnen aanvullend worden doorgerekend.
15. UITVOERING EN ONDERAANNEMERS
15.1. Trippaers heeft het recht voor de volledige of gedeeltelijke uitvoering van opdrachten gebruik te maken van zorgvuldig geselecteerde onderaannemers, vervoerders, agenten, terminaloperators, depots of andere dienstverleners.
15.2. Een dergelijke inschakeling doet geen afbreuk aan de wettelijke aansprakelijkheidsregeling die op Trippaers van toepassing is.
15.3. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een gegarandeerde termijn werd overeengekomen, zijn opgegeven laad-, vertrek-, aankomst- en levertijden indicatief.
16. OVERMACHT EN BUITENGEWONE OMSTANDIGHEDEN
16.1. Trippaers is niet aansprakelijk voor vertragingen, niet-uitvoering of bijkomende kosten ten gevolge van omstandigheden die redelijkerwijze buiten haar controle liggen.
Hieronder vallen onder meer:
stakingen;
blokkades;
oorlog;
terrorisme;
rellen;
brand;
overstroming;
extreme weersomstandigheden;
pandemieën;
epidemieën;
overheidsmaatregelen;
grenssluitingen;
wegafsluitingen;
files ten gevolge van uitzonderlijke incidenten;
terminalcongestie;
havenstakingen;
systeemstoringen bij terminals, overheden of derden;
uitval van ferry-, trein- of bargediensten;
tekort aan energie of brandstof;
onverwachte infrastructuurbeperkingen.
16.2. Trippaers zal in dergelijke omstandigheden redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken, zonder gehouden te zijn tot buitenproportionele kosten.
16.3. Redelijke bijkomende kosten die noodzakelijk zijn om de opdracht alsnog uit te voeren kunnen na overleg aan de Opdrachtgever worden doorgerekend.
17. AANSPRAKELIJKHEID TRANSPORT
17.1. Voor verlies van of schade aan vervoerde goederen is de aansprakelijkheid van Trippaers beperkt overeenkomstig de toepasselijke dwingende vervoerswetgeving en, waar van toepassing, het CMR-Verdrag.
17.2. Trippaers is behoudens dwingend recht niet aansprakelijk voor:
indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
productieverlies;
gemiste verkopen;
contractuele boetes van derden;
reputatieschade;
bedrijfsonderbreking.
17.3. Een opgegeven leveringstijd vormt geen gegarandeerde leveringstermijn tenzij dit uitdrukkelijk en vooraf schriftelijk als gegarandeerde termijn werd aanvaard.
17.4. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afsluiten van een goederen- of transportverzekering wanneer de wettelijke aansprakelijkheidslimieten onvoldoende zijn ten opzichte van de werkelijke waarde van de goederen.
18. BETALING
18.1. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Voor nieuwe klanten kan Trippaers voorafgaande betaling of een voorschot vragen.
18.2. Tenzij anders overeengekomen kan voor nieuwe klanten een voorschot van 70% van het geraamde opdrachtbedrag vóór uitvoering worden gevraagd.
18.3. De Opdrachtgever blijft gehouden tot betaling aan Trippaers, ook wanneer werd afgesproken dat een derde de vrachtprijs of bepaalde kosten zou voldoen.
18.4. Het indienen van een klacht of schadeclaim schort de betalingsverplichting van onbetwiste facturen niet op.
18.5. Bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de interesten en forfaitaire vergoeding verschuldigd zoals voorzien in de toepasselijke Belgische wetgeving inzake betalingsachterstand bij handelstransacties.
18.6. Alle redelijke invorderingskosten, gerechtskosten, deurwaarderskosten en advocatenkosten die uit de betalingsachterstand voortvloeien kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, ten laste van de Opdrachtgever worden gelegd.
18.7. Bij niet-betaling van één opeisbare factuur worden alle andere openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar, voor zover wettelijk toegestaan.
18.8. Trippaers heeft het recht nieuwe of lopende opdrachten op te schorten wanneer opeisbare facturen onbetaald blijven of wanneer er objectieve redenen bestaan om aan de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever te twijfelen.
19. BETWISTING VAN FACTUREN
19.1. Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Trippaers te worden meegedeeld.
19.2. Bij gebrek aan tijdige betwisting wordt de factuur geacht te zijn aanvaard, behoudens bepalingen van dwingend recht.
19.3. Een betwisting van een deel van een factuur ontslaat de Opdrachtgever niet van de verplichting om het onbetwiste gedeelte tijdig te betalen.
20. RETENTIERECHT, PAND EN OPSCHORTING
20.1. Voor zover wettelijk toegestaan heeft Trippaers een retentie- en/of pandrecht op goederen, documenten, materieel, emballage of andere zaken die zij voor de Opdrachtgever onder zich heeft, ter zekerheid van alle opeisbare bedragen die de Opdrachtgever aan Trippaers verschuldigd is.
20.2. Trippaers heeft eveneens het recht haar prestaties op te schorten indien:
vervallen facturen onbetaald blijven;
overeengekomen zekerheden niet worden verstrekt;
de financiële situatie van de Opdrachtgever de betaling van toekomstige facturen redelijkerwijze onzeker maakt.
20.3. Alle redelijke kosten verbonden aan uitoefening van deze rechten zijn ten laste van de Opdrachtgever voor zover wettelijk toegestaan.
21. WAREHOUSING, OPSLAG EN HANDLING
21.1. De volgende bepalingen zijn aanvullend van toepassing op goederen die door Trippaers worden opgeslagen, overgeslagen, gecrossdockt, gepickt, verpakt of anderszins behandeld.
21.2. De Opdrachtgever verstrekt vooraf alle informatie die noodzakelijk is voor veilige en correcte opslag en behandeling van de goederen.
21.3. Goederen dienen correct verpakt, geïdentificeerd en gelabeld te worden aangeleverd.
21.4. Gevaarlijke, brandbare, bederfelijke, temperatuurgevoelige of anderszins bijzondere goederen mogen uitsluitend worden aangeleverd na voorafgaande schriftelijke acceptatie door Trippaers.
21.5. De goederen worden opgeslagen volgens normale professionele logistieke standaarden en overeenkomstig de specifiek overeengekomen dienstverlening.
22. VERZEKERING VAN OPGESLAGEN GOEDEREN
22.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen verzekert Trippaers niet automatisch de handelswaarde van de opgeslagen goederen.
22.2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende goederenverzekering voor onder meer:
brand;
waterschade;
storm;
natuurrampen;
diefstal;
bedrijfsschade;
andere risico’s die de Opdrachtgever relevant acht.
22.3. De aansprakelijkheidsverzekering van Trippaers mag niet worden beschouwd als vervanging van een goederenverzekering van de Opdrachtgever.
22.4. Indien een specifieke afstand van verhaal of verzekeringsregeling wordt overeengekomen, dient deze uitdrukkelijk schriftelijk in de logistieke overeenkomst of offerte te worden opgenomen.
23. AANSPRAKELIJKHEID BIJ WAREHOUSING
23.1. Trippaers is uitsluitend aansprakelijk voor bewezen rechtstreekse materiële schade aan goederen indien en voor zover deze schade het gevolg is van een aan Trippaers toerekenbare fout en binnen de periode is ontstaan waarin de goederen onder de zorg van Trippaers stonden.
23.2. Trippaers is, behoudens dwingend recht, niet aansprakelijk voor:
indirecte of gevolgschade;
winstderving;
productieverlies;
verlies van marktaandeel;
immateriële schade;
schade veroorzaakt door eigen gebrek van de goederen;
onvoldoende of ongeschikte verpakking;
foutieve labels;
foutieve instructies of productinformatie;
normale slijtage of natuurlijk gewichts- of volumeverlies.
23.3. De aansprakelijkheid van Trippaers wordt beperkt volgens de toepasselijke wettelijke en/of contractueel overeengekomen aansprakelijkheidsregeling.
23.4. Voor projecten met structurele warehousing kan een afzonderlijke logistieke dienstverleningsovereenkomst worden afgesloten. Bij tegenstrijdigheid heeft die specifieke overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.
24. INVENTARIS EN VOORRAADVERSCHILLEN
24.1. Voorraadadministratie wordt uitgevoerd op basis van de overeengekomen registratie- en WMS-procedures.
24.2. Eventuele voorraadafwijkingen moeten steeds worden beoordeeld over de overeengekomen inventarisperiode en rekening houdend met ontvangsten, verzendingen, correcties en tellingen.
24.3. Een inventarisverschil vormt op zichzelf geen bewijs van fout of aansprakelijkheid van Trippaers.
24.4. Eventuele specifieke toleranties voor voorraadverschillen worden vastgelegd in de afzonderlijke warehousingovereenkomst.
25. WACHTTIJDEN OP DE SITES VAN TRIPPAERS
25.1. Aangegeven laad-, los- of afhaaltijden in het warehouse zijn planningstijden en vormen geen gegarandeerde afhandelingstijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
25.2. Trippaers is niet gehouden tot betaling van wachttijdvergoeding aan chauffeurs, vervoerders of opdrachtgevers voor wachttijden op haar terrein of in haar warehouse, tenzij hierover vooraf uitdrukkelijk schriftelijk afspraken zijn gemaakt.
25.3. Transporteurs dienen de geldende meldings-, veiligheids- en toegangsprocedures van Trippaers te volgen.
25.4. Wachttijden of vertragingen die ontstaan door te late aankomst, ontbrekende referenties, ontbrekende documenten, veiligheidsproblemen of het niet naleven van procedures geven geen recht op vergoeding.
26. VEILIGHEID EN TOEGANG TOT TERREINEN
26.1. Iedereen die terreinen, magazijnen of installaties van Trippaers betreedt, dient de geldende veiligheids-, verkeers-, milieu- en toegangsregels te respecteren.
26.2. Trippaers kan toegang weigeren aan personen die deze voorschriften niet naleven.
26.3. Externe chauffeurs, bezoekers en contractors bevinden zich op de terreinen van Trippaers binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving op eigen verantwoordelijkheid.
27. KLACHTEN EN SCHADEMELDINGEN
27.1. Zichtbare schade aan goederen dient onmiddellijk bij levering op het transportdocument te worden vermeld.
27.2. Niet-zichtbare schade moet binnen de termijnen voorzien door de toepasselijke vervoerswetgeving schriftelijk worden gemeld.
27.3. Voor logistieke diensten of warehousing dient een schadeclaim zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na vaststelling schriftelijk aan Trippaers te worden gemeld, zonder afbreuk te doen aan eventueel toepasselijke dwingende wettelijke termijnen.
27.4. Iedere schadeclaim moet voldoende gedocumenteerd zijn met onder meer:
transport- of opslagreferentie;
aard en omvang van de schade;
foto’s;
aankoop- of productiewaarde;
eventuele expertiserapporten;
andere relevante bewijsstukken.
27.5. Het melden van schade houdt geen erkenning van aansprakelijkheid door Trippaers in.
28. VERJARING
28.1. Vorderingen in verband met vervoer verjaren overeenkomstig de toepasselijke nationale wetgeving en internationale verdragen, waaronder waar van toepassing het CMR-Verdrag.
28.2. Voor andere dienstverlening gelden de toepasselijke wettelijke of contractueel overeengekomen verjaringstermijnen.
29. GEGEVENSBESCHERMING
29.1. Trippaers verwerkt persoonsgegevens die zij in het kader van offertes, opdrachten en overeenkomsten ontvangt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
29.2. Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor:
uitvoering van overeenkomsten;
planning en communicatie;
facturatie;
wettelijke verplichtingen;
geschillenbeheer;
veiligheids- en toegangscontrole.
29.3. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van Trippaers opwww.trippaers.com.
30. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
30.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Trippaers en de Opdrachtgever is Belgisch recht van toepassing.
30.2. Voor geschillen waarvoor geen dwingende internationale bevoegdheidsregeling geldt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Trippaers is gevestigd bevoegd.
30.3. Trippaers behoudt evenwel het recht een vordering in te stellen voor iedere andere rechtbank die krachtens dwingende wettelijke bepalingen bevoegd is.
31. TAAL EN VERSIES
31.1. Deze algemene voorwaarden kunnen ter beschikking worden gesteld in het Nederlands.
31.2. De Nederlandstalige versie geldt als oorspronkelijke versie.
31.3. Bij verschillen in interpretatie tussen vertalingen en de Nederlandstalige versie heeft de Nederlandstalige versie voorrang, voor zover wettelijk toegestaan.
32. SLOTBEPALING
Door het plaatsen van een opdracht bij Trippaers bevestigt de Opdrachtgever dat hij vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid heeft gehad om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden en deze aanvaardt.
De actuele versie van de voorwaarden is beschikbaar via:
